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Sistemi di Gestione

Sistemi di Gestione (SG) sono degli insiemi di regole e procedure, definito in una norma riconosciuta a livello internazionale, che una organizzazione o azienda può applicare allo scopo di raggiungere obiettivi definiti, quali ad esempio:

  • la soddisfazione del cliente;
  • il miglioramento continuo delle prestazioni dell’organizzazione in termini di qualità sicurezza, ambiente o energia;
  • la capacità di dimostrare a terzi (ossia a clienti o potenziali clienti, organismi di controllo, fornitori o altri soggetti esterni all’azienda), la capacità di mantenere con continuità i propri impegni e soddisfare con continuità i requisiti dei clienti.